この利用規約（以下「本規約」といいます）は、パーソナルマシンピラティスジムArco 都賀本店（以下「当スタジオ」といいます）が提供するサービスのご利用条件を定めるものです。当スタジオをご利用いただくお客様（以下「会員」といいます）は、本規約にご同意いただいたうえでご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、当スタジオが提供するパーソナルトレーニング、マシンピラティスその他のサービス（以下「本サービス」といいます）のご利用に関して、会員と当スタジオとの間に適用されます。

体験セッションをご利用の方についても、本規約のうち性質上適用される条項が準用されます。

第2条（入会）

• 本サービスのご利用を希望される方は、当スタジオ所定の方法によりお申し込みいただき、当スタジオが承認した時点で会員となります。
• お申し込みにあたっては、正確な情報をご登録ください。ご登録内容に変更が生じた場合は、速やかに当スタジオまでお知らせください。

当スタジオは、次の各号に該当すると判断した場合、入会をお断りすることがあります。

• お申し込み内容に虚偽の記載があった場合
• 過去に本規約に違反したことがある場合
• 第3条に定めるご利用条件を満たさない場合
• その他、当スタジオが不適当と判断した場合

第3条（ご利用いただける方）

本サービスは、性別を問わずどなたでもご利用いただけます。ただし、次の各号に定める条件があります。

年齢について

• 年齢の上限はありません。
• 未成年の方は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。

お身体の状態について

• 妊娠中の方は、安全面を考慮してご利用をお控えいただいております。
• 産後の方はご利用いただけます。お身体の状態を確認のうえ、無理のない内容をご提案します。
• 持病や既往歴のある方は、医師からトレーニングまたは運動の許可を得ている場合にかぎりご利用いただけます。許可を得られていない場合はご利用をお控えください。
• ご不安な点がある場合は、お申し込み前に公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご相談ください。

ご利用をお断りする場合

• 医師からトレーニングまたは運動の許可を得ていない場合
• 同業の方によるご利用（視察・見学を目的とするお申し込みを含みます）
• その他、当スタジオが本サービスの提供に適さないと判断した場合

お子様のご同伴について

• お子様をご同伴のうえご利用いただけます。ベビーサークルのご用意も可能ですので、ご予約時にお申し付けください。
• ご同伴のお子様の安全管理は、保護者の方の責任において行っていただきますようお願いいたします。

第4条（ご予約）

• セッションのご予約は、当スタジオ所定の予約システム、公式LINEその他当スタジオが定める方法により行っていただきます。
• ご予約は、前月1日より翌月末日までの分をお取りいただけます。
• ご予約の状況によっては、ご希望の日時に沿えない場合があります。その際は、当スタジオより代替の日程をご提案いたします。

第5条（ご予約の変更・キャンセル）

変更・キャンセルの受付期限

• ご予約の変更およびキャンセルは、ご予約日の前日22:00までに、当スタジオ所定の方法によりご連絡ください。
• 前日22:00を過ぎたご連絡は、当日キャンセルとしてお取り扱いいたします。

当日キャンセルのお取り扱い

• 月額プランをご利用の場合、当該回を1回分消化したものとしてお取り扱いいたします。
• 回数券をご利用の場合、当該回を1回分消化したものとしてお取り扱いいたします。
• 体験セッションの場合、あらためてご予約をお取りいただくかたちとなります。

無断キャンセルについて

ご連絡のないキャンセルは、他のお客様のご予約にも影響いたしますので、お控えいただきますようお願いいたします。

• 会員の方は、当該回を1回分消化したものとしてお取り扱いいたします。
• 体験セッションの場合は、あらためてご予約をお取りいただけます。ただし、キャンセルが繰り返されるなど、当スタジオが悪質と判断した場合には、以降のお申し込みをお断りすることがあります。

当スタジオの都合による変更

トレーナーの体調不良その他やむを得ない事情により、当スタジオより日程の変更またはキャンセルをご相談させていただく場合があります。その際は、メール、公式LINE等によりご連絡いたします。

第6条（料金およびお支払い）

• 本サービスの料金は、当スタジオが別途定める料金表によります。
• お支払い方法は、原則としてクレジットカードによるものとします。クレジットカードをお持ちでない場合は、銀行振込にて承ります。
• 月額プランの料金は、毎月1日に自動でカード決済されます。
• 回数券の料金は、ご購入時に一括してお支払いいただきます。
• 銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

第7条（月額プランの変更・休会・退会）

• 月額プランのプラン変更、休会および退会は、毎月20日までに公式LINEその他当スタジオが定める方法によりお申し出ください。
• 20日までにお申し出いただいた場合、当月末日をもって変更・休会・退会となります。当月末日まではこれまでのプランをご利用いただけます。
• 20日を過ぎたお申し出は、翌月末日をもってのお取り扱いとなります。
• 休会中は、月額550円（税込）の休会費用を申し受けます。

第8条（回数券の有効期限およびお取り扱い）

有効期限

回数券の有効期限は、ご購入日を起算日として、次のとおりとします。

• 単発チケット：1ヶ月
• 回数券　8回券：3ヶ月／12回券：4ヶ月／16回券：5ヶ月
• 短期集中ダイエットプラン　24回券：3ヶ月

有効期限の延長

有効期限の延長は、原則として承っておりません。ただし、お客様のやむを得ないご事情、お身体の状態、医師による運動の禁止その他の事情がある場合は、個別にご相談を承ります。

返金および中途解約

回数券のご購入後の返金および中途解約は、原則として承っておりません。ただし、当スタジオ側の事情による場合、またはお客様のやむを得ないご事情、お身体の状態、医師による運動の禁止その他の事情がある場合は、個別にご相談を承ります。

第9条（施設のご利用にあたって）

設備について

• 更衣室およびお手洗いをご利用いただけます。
• シャワー設備はございません。
• 駐車場はございません。お車でお越しの場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。自転車・バイクは店舗前のスペースをご利用いただけます。

レンタル品について

• タオル、レンタルウェア（上下）、ウォーターサーバーを無料でご利用いただけます。お手ぶらでお越しいただけます。
• シューズをご使用になる方は、マイシューズを無料でお預かりいたします。お預かり品の保管には配慮いたしますが、紛失・破損等について当スタジオは責任を負いかねますのでご了承ください。

ご利用時のお願い

• セッション中は、トレーナーの指示に従ってご利用ください。
• 体調がすぐれない場合は、無理をなさらずトレーナーまでお申し出ください。
• 貴重品の管理はお客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

第10条（禁止事項）

会員は、本サービスのご利用にあたり、次の行為を行わないものとします。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 他の会員、トレーナーその他の第三者に対する迷惑行為、誹謗中傷、威圧的な言動
• 当スタジオの施設、設備または備品を損壊し、または汚損する行為
• 当スタジオの営業を妨害する行為
• 会員資格を第三者に譲渡し、貸与し、または名義を貸す行為
• 営業、勧誘、宗教活動その他これらに類する行為
• 当スタジオの許可なく、施設内で撮影、録音または録画を行う行為
• その他、当スタジオが不適切と判断する行為

第11条（会員資格の停止および退会処分）

当スタジオは、会員が本規約に違反した場合、または本サービスの提供に支障を来すと判断した場合、事前の通知なく会員資格を一時停止し、または退会の措置をとることがあります。

この場合において、当スタジオは、すでにお支払いいただいた料金の返金には応じかねます。

第12条（免責事項）

• 会員は、ご自身の健康状態を把握したうえで本サービスをご利用いただくものとします。
• 本サービスのご利用中に生じた事故、傷害または体調の変化について、当スタジオの故意または重大な過失による場合を除き、当スタジオは責任を負いかねます。
• 施設内での盗難、紛失または携行品の破損について、当スタジオの故意または重大な過失による場合を除き、当スタジオは責任を負いかねます。
• 天災地変、感染症の流行、設備の故障その他やむを得ない事由により本サービスを提供できない場合、当スタジオは責任を負いかねます。この場合の料金のお取り扱いについては、個別にご案内いたします。

第13条（個人情報のお取り扱い）

当スタジオは、本サービスのご利用にあたってお預かりした個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第14条（本規約の変更）

当スタジオは、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当スタジオのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、掲載に加え、公式LINE等により会員へご案内いたします。

第15条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。本サービスに関して当スタジオと会員との間に紛争が生じた場合には、当スタジオの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ窓口

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。

制定日：2026年10月1日